Polityka prywatności
Regulamin sklepu i polityka prywatności
1. Informacje ogólne
1.1. Regulamin
poniższy reguluje zasady dokonywania Zamówień w Sklepie Internetowym Voblery.eu działającym pod adresem: https://www.voblery.eu, który prowadzony jest przez Sprzedawcę.
Ilekroć w
regulaminie jest mowa o:
Sprzedawcy – rozumie
się przez to
FishingStock Sp. z o.o.
Poland, Katowice
Pokoju 17
40-859
NIP:634-283-90-16
Kliencie – rozumie
się przez to osobę fizyczną, posiadającą co najmniej ograniczoną zdolność do
czynności prawnych i ukończone 18 lat, a także osobę prawną lub jednostkę
organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej.
Sklepie – rozumie
się przez to sklep internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
internetowym https://www.voblery.eu
Towarze lub Towarach
– rozumie się przez to towar lub towary oferowane przez Sprzedawcę do sprzedaży
detalicznej dostępne w Sklepie.
Cenie – rozumie się
przez to cenę Towaru umieszczoną przy każdym Towarze. Dla klientów
przebywających w Polsce ceny produktów są podawane w złotych. Dla kupujących
spoza Polski ceny mogą być przedstawione w euro, w zależności od kraju pobytu
klienta. Ceny zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Cena nie uwzględnia
kosztów dostarczenia Towaru do miejsca wskazanego przez Klienta (patrz: Koszty dostarczenia
Towaru).
Dostawcy – rozumie
się przez to firmę kurierską lub inne podmioty dostarczające Zamówienia złożone
w Sklepie, a współpracujące ze Sprzedawcą.
Kosztach
dostarczenia Towaru – rozumie się przez to koszty związane z dostarczeniem Towaru
zamówionego przez Klienta.
Zamówieniu – rozumie
się przez to zamówienie na Towar lub Towary (oferta na zakup) złożone w Sklepie
przez Klienta zgodnie z niniejszym Regulaminem.
1.2. Sprzedawca
zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku wystąpienia
oczywistych błędów na stronach internetowych Sklepu, polegających na błędnym
wyświetlaniu ceny lub dostępności Towaru.
1.3. Informacje
podane na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu
przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny (Dz.U. Nr 16, poz.
98 z późniejszymi zmianami), dalej zwana „Kodeksem Cywilnym" . Stanowią
one zaproszenie do składania ofert przez Klientów.
2. Rejestracja i
warunki dokonywania Zamówień
2.1. Złożenie
Zamówienia przez Klienta możliwe jest po:
a) złożeniu
Zamówienia za pomocą formularza zamówienia na stronie internetowej Sklepu,
b) wypełnieniu w
sposób prawidłowy formularza danych osobowych i do dostawy Zamówienia,
c) zapoznaniu się i
akceptacji Regulaminu Sklepu.
2.2. W Zamówieniu Klient
może wskazać dodatkowo dane wymagane do wystawienia faktury VAT, jeżeli żąda
wystawienia faktury VAT.
2.3. Klient może
dokonać rejestracji na stronie Sklepu. Czynności rejestracyjne dokonywane są
jednorazowo. Ustalony przez Klienta login i hasło mają charakter poufny.
2.4. Składając
Zamówienie Klient akceptuje niniejszy Regulamin.
3. Realizacja i czas zamówień
3.1. Po złożeniu
Zamówienia, Klient otrzymuje e-mail z informacją o jego parametrach. Klient potwierdza złożone Zamówienie przez
kliknięcie w podany w treści e-maila link potwierdzający.
3.2. Złożenie i
potwierdzenie przez Klienta Zamówienia na stronie Sklepu nie jest równoznaczne
z zawarciem umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy
Sprzedawca potwierdzi dostępność Towaru przez zmianę statusu zamówienia na
"Przyjęte do realizacji". Klient otrzyma e-mail o rozpoczęciu
realizacji zamówienia.
3.3. Należność za
Towar oraz Koszty dostarczenia Towaru uregulowane mogą być przelewem na
rachunek bankowy.
3.4. Czas realizacji
Zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy w
przypadku płatności przelewem bankowym lub kartą albo od momentu potwierdzenia
Zamówienia przez Klienta, w przypadku wyboru formy płatności za pobraniem.
3.5. Czas realizacji
zamówienia wynosi, w zależności od rodzaju zamawianego produktu, od 24h do 10 dni roboczych.
3.6. Sprzedawca
zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówień:
a) złożonych na
nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia,
b) po bezskutecznej
próbie potwierdzenia Zamówienia,
c) składanych z naruszeniem
niniejszego Regulaminu.
3.7. Sprzedawca
dostarcza Klientowi Towar objęty Zamówieniem wraz z dokumentem sprzedaży w
postaci paragonu fiskalnego lub wystawionego na życzenie Klienta Faktury VAT.
Faktura VAT jest wystawiana pod warunkiem prawidłowego uzupełnienia danych
wymaganych przy składaniu Zamówienia i niezbędnych do jego wystawienia.
3.8. Warunki umowy
sprzedaży określa niniejszy Regulamin, obowiązujące przepisy prawa oraz
ewentualne indywidualne ustalenia pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
3.9. Klient zamawiający Towar u Sprzedawcy
zobowiązuje się do odbioru Towaru i zapłaty oznaczonej przez Sprzedawcę Ceny
wraz z Kosztami dostarczenia Towaru.
4.0. Czas realizacji zamówienia jest liczony od
momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
4. Zasady płatności
4.1. Należność za
Towar oraz ewentualne Koszty dostarczenia Towaru mogą być regulowane w jednej z
form wybranych przez Klienta opisanych w pkt. 4.2 i 4.3 poniżej.
4.2. W przypadku
przedpłaty realizowanej przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy, na
poleceniu przelewu należy umieścić w tytule przelewu: imię i nazwisko Klienta
oraz numer Zamówienia. Należność należy przelać na rachunek bankowy:
PLZ
Sprzedawca:
Fishingstock Sp. z o.o.
NIP: PL 634-283-90-16
BDO: 000583747
ul.Pokoju, 17, 40-859, Katowice, Polska
Alior Bank
Nr: PL06249000050000453054387486
Swift: ALBPPLPWXXX"
EUR
Fishingstock Sp. z o.o.
NIP: PL 634-283-90-16
BDO: 000583747
ul.Pokoju, 17, 40-859, Katowice, Polska
"Alior Bank
Nr: PL05 2490 0005 0000 4600 1110 9455
Swift: ALBPPLPWXXX"
4.3. W przypadku
płatności za pomocą systemu PayPal doliczana jest do całkowitej sumy płatności
za zamówienie opłata manipulacyjna. Opłata ta wynosi 3% całkowitej sumy
zamówienia + opłata stała w wysokości 0,80 zł.
4.4. Podmiotem
świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.
5.5 Dostępne formy płatności:
·
przelew bankowy
·
płatność przelewy 24
·
płatność PayPal
·
płatność Blu
Media S.A.
·
Płatność BLIK
·
Płatność kartą płatniczą
5. Dostawa zamówionego Towaru
5.1. Sprzedawca
realizuje dostawy zamówionego Towaru w formie przesyłki kurierskiej lub wysyłki
do Paczkomatów InPost za pośrednictwem Dostawcy.
5.2. Wysyłka za
pośrednictwem Dostawcy jest realizowana w czasie podanym przy każdym produkcie
liczonym od zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy w przypadku płatności
przelewem bankowym lub. Do czasu tego nie wlicza się dni wolnych od pracy.
Aktualny Koszt dostarczenia Towaru podany jest na stronie internetowej Sklepu.
5.3. W szczególnych
przypadkach chwilowego braku towaru u producenta czas realizacji zamówienia
może być dłuższy niż czas podany przy danym produkcie. W takim przypadku Klient
zostanie o tym fakcie, jak i o przewidywanym terminie realizacji zamówienia
bezzwłocznie poinformowany.
5.4. W razie nieobecności
Klienta pod wskazanym w Zamówieniu adresem, kosztami związanymi z
dodatkową Dostawą zostanie obciążony
Klient. Jeżeli Klient jest konsumentem, postanowienia niniejszego punktu nie
stosuje się w przypadku zdarzeń losowych lub przypadków niezawinionych przez
konsumenta lub za które konsument nie ponosi odpowiedzialności.
5.5. Przy dostawie
Towaru Klient proszony jest o sprawdzenie, w obecności Dostawcy, czy przesyłka
nie posiada uszkodzenia wynikłego z transportu, czy jest nienaruszona, zgodna z
Zamówieniem i potwierdzenie Dostawcy odbioru Zamówienia.
5.6. W razie
stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, niekompletności lub niezgodności przesyłki
z Zamówieniem, Klient powinien nie przyjmować przesyłki oraz na miejscu zgłosić
ten faktu dostarczającemu Towar w celu sporządzenia przez Dostawcę, Protokołu
Zwrotu.
5.7. Sprzedawca
przewiduje również możliwość osobistego odbioru Towaru w punkcie handlowym
Sprzedawcy. Odbiór zamówionego Towaru dokonywany jest przez Klienta lub osobę
przez niego upoważnioną (upoważnienie wymaga formy pisemnej), w wyznaczonym
punkcie handlowym Sprzedawcy, po uprzednim potwierdzeniu terminu przez
administrację Sklepu drogą mailową lub telefoniczną.
6. Zwrot oraz wymiana Towaru
6.1. Zgodnie z
art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000
r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę
wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22 poz. 271 z z późn. zm.)
dalej „Ustawa”, Klientowi, który jest konsumentem przysługuje prawo odstąpienia
od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia wydania Towaru
6.2. Zwracany lub
wymieniany Towar powinien być kompletny, nie być używany, nie może nosić śladów
użytkowania.
6.3. Sprzedawca
zwróci należność otrzymaną za zwracany towar w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto
wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w
zamówieniu. Faktura korygująca jest wystawiana
w momencie przyjęcia
zwracanego towaru na magazyn producenta.
6.4. Klient za zgodą
Sprzedawcy może w terminie
14 dni od dnia otrzymania Towaru przez Klienta wymienić Towar na inny lub
odstąpić od umowy zakupu bez zgody sprzedającego.
6.5. W przypadku
wymiany Towaru, uiszczona Cena zostanie zaliczona na poczet Ceny nowo
zamówionego Towaru, ewentualna różnica w Cenie zostanie odpowiednio uiszczona
przez Klienta lub zwrócona przez Sprzedawcę.
6.6. W przypadku reklamacji / zwrotu produktu
uszkodzonego prosimy o dołączenie kopii Protokołu szkody sporządzonego przez
kuriera.
6.7 W przypadku
wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta
kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do
karty płatniczej Zamawiającego
6.8. W przypadku gdy
dostawa jest niezgodna ze złożonym zamówieniem zamawiający ma obowiązek
poinformowania sprzedawcy 3 dni od daty
otrzymania zamówienia na adres ___________________ z potwierdzeniem odbioru wiadomości z
jednoznaczną informacją o brakujących produktach wraz załączonym zdjęciem
wszystkich otrzymanych artykułów oraz zdjęcia opakowania głównego w którym
została dostarczona przesyłka. Zgłoszenie w terminie przekraczającym 3 dni od
daty dostawy nie będzie rozpatrywane.
6.7 Zwrot towaru pokrywa klient.
7. Gwarancja i reklamacja towaru
7.1. Zgodnie z
ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U z 2002 r. Nr 141, poz. 1176 z zm.)
wobec Klientów będących konsumentami, Sprzedawca odpowiada za niezgodność
Towaru z umową. W przypadku Klientów nie będących konsumentami, Sprzedawca odpowiada
na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.
7.2. Klient
zgłaszając reklamację wysyła Towar na adres:
FishingStock
Sp. z o.o.
Poland, Katowice
Pokoju 17
40-859
NIP:634-283-90-16
7.3. Sprzedawca
poinformuje Klienta o rozpatrzeniu reklamacji w ciągu 14 dni od złożenia
reklamacji. Klient powinien podać w formularzu reklamacji dane kontaktowe
umożliwiające skontaktowanie się z Klientem w terminie wskazanym w zdaniu
pierwszym niniejszego punktu, w szczególności numer telefonu lub adres email.
Podany termin, w przypadku Nabywców nie będących Konsumentami, ma jedynie
charakter orientacyjny.
8. Odpowiedzialność Sprzedawcy
8.1. Za skutki
wynikłe z niewłaściwego lub niezgodnego z Regulaminem dokonania Zamówienia
przez Klienta, w szczególności nieprawidłowego wypełnienia formularza
rejestracyjnego lub formularza zamówienia Sprzedawca nie ponosi
odpowiedzialności.
8.2. Z zastrzeżeniem
bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, wobec Klientów nie będących
konsumentami, odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do strat i nie
obejmuje utraconych korzyści, oraz nie może przekroczyć wysokości Ceny.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Klient
dokonując rejestracji lub składając zamówienie w Sklepie wyraża zgodę na
gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w
formularzu w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z zm.), dalej „Ustawa o ochronie danych osobowych”, w celu realizacji Zamówień.
9.2. Klient może
wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o charakterze reklamowym
i handlowym wysyłanej za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Wyrażenie
zgody nie jest warunkiem realizacji Zamówienia. Zgoda ta jest udzielana przez
Klienta poprzez odznaczanie odpowiedniej opcji na formularzu zgłoszeniowym.
9.3. Klientowi
przysługuje prawo do wglądu do treści podanych danych osobowych oraz ich
poprawiania, a także żądania usunięcia danych.
9.4. Administratorem
danych osobowych Klienta jest FishingStock Sp. z o.o. Poland, Katowice , Pokoju 17, 40-859 ,
NIP:634-283-90-16
10. Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z chwilą
ogłoszenia go na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca jest uprawniony do wprowadzania
zmian w Regulaminie ze skutkiem na przyszłość. Zmiany Regulaminu wchodzą w
życie wraz z ich ogłoszeniem na stronie internetowej Sklepu. Zmiany nie mogą
naruszać praw Zamawiającego wynikających z Zamówień złożonych przed
wprowadzeniem zmiany.
System PayPal -
Wysyłka produktów jest realizowana niezwłocznie po otrzymaniu przez sklep
internetowy potwierdzenia w systemie PayPal o dokonanej płatności. Proces ten
trwa do około 4 godzin. W przypadku tej
płatności doliczana jest do całkowitej sumy zamówienia opłata manipulacyjna.
Opłata ta wynosi 3% całkowitej sumy zamówienia.
11. Polityka Prywatności
Administratorem
Pani/Pana danych osobowych (czyli podmiotem który decyduje o sposobie i celach
ich przetwarzania) jest
FishingStock Sp. z o.o.
Poland,
Katowice
Pokoju 17
40-859
NIP:634-283-90-16
przetwarza Pani/Pana
dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i
Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych
w związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej:RODO).
FishingStock Sp. z o.o. przetwarza
Pani/Pana dane osobowe w następujących celach:
a) realizacji i
wysyłki zamówienia
b) Blue Media S.A.
c) Przelewy 24
d) PayPal
e) przekazania
Pani/Pana danych osobowych do Alior Bank. („Bank”) w związku z:
a. świadczeniem
przez Bank na rzecz Sklepu internetowego usługi udostępnienia infrastruktury do
obsługi płatności przez Internet (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f)
Rozporządzenia).
b. obsługą i
rozliczaniem przez Bank płatności dokonywanych przez klientów Sklepu
internetowego przez Internet przy użyciu instrumentów płatniczych (podstawa
prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia).
c. w celu
weryfikacji przez Bank należytego wykonania umów zawartych ze Sklepem
internetowym, w szczególności zapewnienia ochrony interesów płatników w związku
ze składanymi przez nich reklamacjami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia).
c) przekazania
Pani/Pana danych osobowych do w związku
z możliwością zaproponowania dokonania zapłaty za nabyty towar lub usługę
przez BLUE MEDIA S.A. , PRZELEWY 24,
PAYPAL w ramach umowy zlecenia obejmującej formułę zakupową i udostępnieniem tej formuły zakupowej przez
Sklep internetowy, a także celu weryfikacji przez BLUE MEDIA S.A. , PRZELEWY 24, PAYPAL
należytego wykonania takich umów zlecenie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit.
f) Rozporządzenia).
W związku z
przetwarzaniem danych osobowych w celach określonych w ust. 3 i 4, Pani/Pana
dane osobowe mogą zostać udostępnione przez Sklep internetowy innym odbiorcom
lub kategoriom odbiorców danych osobowych, którymi mogą być:
a) Alior Bank
b) Blue Media S.A.
c) Przelewy 24
b) PayPal
W przypadku, gdy
podanie przez Panią/Pana danych osobowych następuje w celu zawarcia umowy ze
Sklepem internetowym, podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem
zawarcia tej Umowy. Podanie danych osobowych w tej sytuacji jest dobrowolne,
jednak konsekwencją niepodania tych danych będzie brak możliwości zawarcia
umowy ze Sklepem internetowym.
W przypadku, gdy
podanie przez Panią/Pana danych osobowych następuje w celu przekazania
Pani/Pana danych osobowych do BLUE MEDIA S.A. , PRZELEWY 24, PAYPAL przed
zawarciem umowy sprzedaży towaru (lub usługi) nabywanego w Sklepie
internetowym, przekazanie tych danych jest warunkiem zawarcia umowy sprzedaży w
związku modelem biznesowym prowadzenia działalności przyjętym przez Sklep
internetowy.
W przypadku
przekazania Pani/Pana danych osobowych do Banku w związku z obsługą i
rozliczaniem płatności dokonywanych przez Panią/Pana płatności na rzecz Sklepu
internetowego przez Internet przy użyciu instrumentów płatniczych, podanie
danych jest wymagane w celu realizacji płatności i przekazania potwierdzenia
jej dokonania przez Bank na rzecz Sklepu internetowego.
W przypadku
przekazania Pani/Pana danych osobowych do Banku w celu weryfikacji przez Bank
należytego wykonania umów zawartych ze Sklepem internetowym, w szczególności
zapewnienia ochrony interesów płatników w związku ze składanymi przez nich
reklamacjami podanie tych danych jest wymagane w celu umożliwienia realizacji
umowy zawartej pomiędzy Sklepem internetowym a Bankiem.
W przypadku
przekazania Pani/Pana danych osobowych do BLU MEDIA S.A. , PRZELEWY 24,
PAYPAL w związku z możliwością
zaproponowania Pani/Panu dokonania zapłaty ceny za nabyty przez Panią/Pana
towar lub usługę przez BLU MEDIA S.A. ,
PRZELEWY 24, PAYPA w ramach umowy zlecenia obejmującej formułę zakupową „Kup z
Twisto” i udostępnieniem tej formuły przez Sklep internetowy, podanie tych
danych i przetwarzanie ich w tym celu jest wymagane w związku modelem
biznesowym prowadzenia działalności przyjętym przez Sklep internetowy i w celu
realizacji umowy zawartej pomiędzy Sklepem internetowym a BLUE MEDIA S.A. ,
PRZELEWY 24, PAYPAL.
Przysługuje
Panu/Pani prawo do:
- dostępu do treści Twoich danych osobowych
oraz otrzymania ich kopii,
- żądania ich poprawiania lub
sprostowania
- żądania ich usunięcia,
- żądania ograniczenia przetwarzania
Twoich danych osobowych,
- do przenoszenia danych,
- do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
danych,
- niepodlegania zautomatyzowanemu
podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu,
- w przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie
udzielonej przez Ciebie zgody - prawo do cofnięcia przez Ciebie zgody w
dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego
dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Wszelkie żądania
należy zgłaszać pisemnie na adres
FishingStock Sp. z o.o.
Poland, Katowice
Pokoju 17
40-859
NIP:634-283-90-16
W przypadku uznania,
że przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy RODO,
przysługuje Ci prawo do wniesienia
skargi do organu nadzoru, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Pani/Pana dane osobowe
- które są nam przekazywane - (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres
email) traktujemy jako informacje w najwyższym stopniu poufne i dokładamy
wszelkich starań aby były należycie zabezpieczone i bezpiecznie przechowywane.