Політика конфіденційності

Правила магазину та політика конфіденційності

1. Загальні відомості

1.1. Наступні положення регулюють правила оформлення замовлень в Інтернет-магазині Voblery.eu, який працює за адресою: https://www.voblery.eu , який керує Продавець.

Щоразу, коли в нормативних актах зазначено:

Продавці – це зрозуміло

FishingStock Sp. z o. о

Польща, Катовіце

Pokoju 17

40-859

NIP: 634-283-90-16

Замовник - це фізична особа, що має принаймні обмежену дієздатність і не молодше 18 років, а також юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи.

Магазин - це інтернет-магазин, керований Продавцем за адресою в Інтернеті https://www.voblery.eu

Товар або товари - це товари або товари, запропоновані Продавцем для роздрібного продажу, доступні в Магазині.

Ціна - це ціна Товару, розміщена біля кожного Товару. Для клієнтів, які проживають у Польщі, ціни на продукцію вказані в польських злотих. Для покупців з-за меж Польщі ціни можуть бути представлені в євро, залежно від країни проживання клієнта. Ціни включають ПДВ (ціни брутто). Ціна не включає витрати на доставку Товару до місця, вказаного Замовником (див.: Витрати на доставку Товару).

Постачальники - це кур'єрська компанія або інші організації, які доставляють Замовлення, розміщені в Магазині, і співпрацюють з Продавцем.

Витрати на доставку Товару - це витрати, пов'язані з доставкою Товару, замовленого Клієнтом.

Замовлення - це замовлення на Товар або Товар (пропозиція купівлі), розміщене в Магазині Клієнтом відповідно до цих Правил.

1.2. Продавець залишає за собою право відмовити в обробці Замовлення у разі виявлення на сайтах Магазину явних помилок, що полягають у некоректному відображенні ціни або наявності Товару.

1.3. Інформація, розміщена на веб-сайті Магазину, не є пропозицією в розумінні положень Закону про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 р. (Закон. Код». Вони є запрошенням подавати пропозиції. клієнтами.

2. Реєстрація та умови розміщення Замовлень

2.1. Клієнт може оформити замовлення після:

а) розміщення Замовлення за допомогою форми замовлення на веб-сайті Магазину,

б) правильно заповнити форму персональних даних і доставити замовлення,

c) прочитання та прийняття Правил Магазину.

2.2. У Замовленні Замовник може додатково вказати дані, необхідні для виписки податкової накладної, якщо він вимагає виписку податкової накладної.

2.3. Клієнт може зареєструватися на сайті Магазину. Реєстраційні дії виконуються один раз. Встановлені Замовником логін і пароль є конфіденційними.

2.4. Розміщуючи Замовлення, Клієнт приймає ці Правила.

3. Виконання замовлення та терміни

3.1. Після оформлення Замовлення Клієнт отримує на електронну пошту інформацію про його параметри. Клієнт підтверджує оформлене Замовлення, натиснувши посилання для підтвердження, надане в електронному листі.

3.2. Оформлення та підтвердження Замовлення Покупцем на сайті Магазину не є укладенням договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу вважається укладеним, коли Продавець підтверджує наявність Товару шляхом зміни статусу замовлення на «Прийнято до виконання». Про початок виконання замовлення клієнт отримає повідомлення на електронну пошту.

3.3. Оплата Товару та витрати по доставці Товару можуть бути здійснені шляхом перерахування на банківський рахунок.

3.4. Термін обробки замовлення відраховується з моменту зарахування платежу на рахунок Продавця у разі оплати банківським переказом або карткою, або з моменту підтвердження Покупцем Замовлення у разі вибору способу накладеного платежу.

3.5. Термін обробки замовлення в залежності від типу замовленого товару від 24 годин до 10 робочих днів.

3.6. Продавець залишає за собою право відмовити в обробці Замовлень:

а) подано на неправильно заповненій формі замовлення,

б) після невдалої спроби підтвердити замовлення,

в) подані з порушенням цього Регламенту.

3.7. Продавець надає Клієнту Товар, на який поширюється Замовлення, разом із товарним документом у вигляді фіскального чеку або податкової накладної, що виписується на вимогу Клієнта. Рахунок з ПДВ виставляється за умови правильного заповнення даних, необхідних при оформленні Замовлення та необхідних для його оформлення.

3.8. Умови договору купівлі-продажу визначені цими Правилами, чинними правовими положеннями та будь-якими індивідуальними домовленостями між Продавцем і Клієнтом.

3.9. Клієнт, який замовляє Товар у Продавця, зобов'язується забрати Товар і сплатити вказану Продавцем ціну разом з витратами на доставку Товару.

4.0. Час обробки замовлення відраховується з моменту позитивної авторизації платежу.

4. Правила оплати

4.1. Оплата Товару та будь-які витрати на доставку Товару можуть бути здійснені в одній із форм, обраних Клієнтом, описаних у п.п. 4.2 і 4.3 нижче.

4.2. У разі здійснення передоплати банківським переказом на банківський рахунок Продавця в назві переказу в дорученні на переказ повинні бути вказані: ім’я та прізвище Клієнта та номер Замовлення. Суму необхідно перерахувати на банківський рахунок:

PLZ

Продавець:

Fishingstock Sp. z o. о

NIP: PL 634-283-90-16

BDO: 000583747

ul.Pokoju, 17, 40-859, Катовіце, Польща

Банк «Аліор».

№: PL06249000050000453054387486

Swift: ALBPPLPWXXX"

Євро

Fishingstock Sp. z o. о

NIP: PL 634-283-90-16

BDO: 000583747

ul.Pokoju, 17, 40-859, Катовіце, Польща

«Аліор Банк

№: PL05 2490 0005 0000 4600 1110 9455

Swift: ALBPPLPWXXX"

4.3. У разі оплати через PayPal комісія за обробку додається до загальної суми оплати замовлення. Ця комісія становить 3% від загальної суми замовлення + фіксована комісія 0,80 злотих.

4.4. Організацією, яка надає послуги онлайн-платежів, є Blue Media SA

5.5 Доступні способи оплати:

· банківський переказ

· платіжні перекази 24

· Оплата PayPal

· Оплата Blu Media SA

· Оплата BLIK

· Оплата платіжною карткою

5. Доставка замовленого Товару

5.1. Продавець доставляє замовлені Товари кур’єром або до посилок InPost через Постачальника.

5.2. Відвантаження через Постачальника здійснюється в терміни, зазначені для кожного товару, відраховуються з моменту зарахування платежу на рахунок Продавця у разі оплати банківським переказом або. У цей час не враховуються дні відпочинку. Актуальна вартість доставки Товару вказана на сайті Магазину.

5.3. В особливих випадках тимчасової відсутності товару у виробника час обробки замовлення може перевищувати час, наданий для даного товару. У такому випадку Клієнт буде негайно проінформований про цей факт та про очікувану дату виконання замовлення.

5.4. У разі відсутності Замовника за адресою, зазначеною в Замовленні, витрати, пов’язані з додатковою доставкою, оплачуються Замовником. Якщо Клієнт є споживачем, положення цього пункту не застосовуються у випадку випадкових подій або випадків, не пов’язаних із споживачем або за які споживач не несе відповідальності.

5.5. При доставці Товару Клієнта просять у присутності Постачальника перевірити, чи не було вантажу пошкоджено під час транспортування, чи воно ціле та чи відповідає Замовленню, а також підтвердити Постачальнику отримання Замовлення.

5.6. Якщо буде виявлено, що вантаж пошкоджений, неповний або не відповідає Замовленню, Клієнт повинен не приймати вантаж і повідомити про це на місці постачальника Товарів, щоб Постачальник склав протокол повернення.

5.7. Продавець також передбачає можливість особистого отримання Товару в торговій точці Продавця. Замовлений Товар забирає Покупець або уповноважена ним особа (дозвіл вимагає письмової форми) у визначеному Продавцем місці продажу після попереднього підтвердження дати адміністрацією Магазину електронною поштою або телефоном.

6. Повернення та обмін Товару

6.1. Відповідно до ст. 7 розділ 1 Закону від 2 березня 2000 р. «Про захист деяких прав споживачів та відповідальність за шкоду, заподіяну небезпечним продуктом» (Закон. вісник № 22, ст. 271 із змінами), надалі іменований «Закон» , Клієнт, який є споживачем, має право відмовитися від договору купівлі-продажу протягом 14 днів з моменту доставки Товару.

6.2. Товари, що повертаються або обмінюються, повинні бути повними, невикористаними та не мати слідів використання.

6.3. Продавець поверне кошти, отримані за повернений товар , протягом 10 робочих днів банківським переказом на вказаний клієнтом рахунок або поштовим переказом на адресу, вказану в замовленні. Виставляється рахунок-фактура на коригування

в момент надходження повернутого товару на склад виробника.

6.4. Покупець за згодою Продавця має право протягом 14 днів з моменту отримання Товару Покупцем обміняти Товар на інший або відмовитися від договору купівлі-продажу без згоди Продавця.

6.5. У разі обміну Товару сплачена Ціна буде включена в Ціну щойно замовленого Товару, а будь-яка різниця в Ціні буде оплачена Клієнтом або повернена Продавцем відповідно.

6.6. У разі рекламації/повернення пошкодженого товару, будь ласка, додайте копію Акту про пошкодження, складеного кур’єром.

6.7 У разі необхідності повернення грошових коштів за операцію, здійснену клієнтом за допомогою платіжної картки, продавець повертає кошти на банківський рахунок, закріплений за платіжною карткою Замовника.

6.8. Якщо доставка не відповідає оформленому замовленню, замовник зобов’язаний повідомити про це продавця протягом 3 днів з дати отримання замовлення на адресу ___________________ з підтвердженням отримання повідомлення з чіткою інформацією про відсутні продукти разом з додається фото всіх отриманих товарів і фото основної упаковки, в якій було доставлено відправлення. Заявки, подані протягом 3 днів з моменту доставки, розглядатися не будуть.

6.7 Повернення товарів оплачує клієнт.

7. Гарантія та рекламація товару

7.1. Відповідно до Закону про особливі умови купівлі-продажу споживачів та внесення змін до Цивільного кодексу від 27 липня 2002 р. (Вісник законів за 2002 р., № 141, ст. 1176 із змінами) щодо Клієнтів, які є споживачами, Продавець несе відповідальність за невиконання -відповідність Товару договору. . У випадку Клієнтів, які не є споживачами, Продавець несе відповідальність відповідно до принципів, викладених у Цивільному кодексі.

7.2. При поданні рекламації Клієнт надсилає Товар за адресою:

FishingStock Sp. z o. о

Польща, Катовіце

Pokoju 17

40-859

NIP: 634-283-90-16

7.3. Про розгляд скарги Продавець повідомить Клієнта протягом 14 днів з моменту подання скарги. У формі скарги Клієнт повинен вказати контактні дані, які дають змогу зв’язатися з Клієнтом у термін, зазначений у першому реченні цього пункту, зокрема номер телефону або адресу електронної пошти. Зазначений термін у випадку Покупців, які не є Споживачами, є лише орієнтовним.

8. Відповідальність продавця

8.1. Продавець не несе відповідальності за будь-які наслідки, що виникли внаслідок неправильного розміщення Замовлення Клієнтом або всупереч Правилам, зокрема неправильного заповнення реєстраційної форми або форми замовлення.

8.2. Відповідно до імперативних положень законодавства щодо Клієнтів, які не є споживачами, відповідальність Продавця обмежується збитками та не включає втрачену вигоду та не може перевищувати суму Ціни.

9. Захист персональних даних

9.1. Реєструючись або розміщуючи замовлення в Магазині, Клієнт дає згоду Продавцю на збір та обробку персональних даних, наданих у формі, у розумінні Закону від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних (Закон. вісник 2002 р., № 101, п. 926 із змінами). зі змінами), надалі іменований як «Закон про захист персональних даних», з метою виконання доручень.

9.2. Клієнт може погодитися на отримання рекламної та комерційної інформації від Продавця, надісланої засобами електронного зв'язку. Висловлення згоди не є умовою для виконання Замовлення. Цю згоду надає Клієнт шляхом відмітки відповідної опції у формі заявки.

9.3. Клієнт має право переглядати та виправляти надані персональні дані, а також вимагати видалення даних.

9.4. Адміністратором персональних даних Клієнта є FishingStock Sp. z oo Польща, Катовіце, Pokoju 17, 40-859, NIP: 634-283-90-16

10. Прикінцеві положення

1. Правила набирають чинності з моменту оголошення на сайті Магазину.

2. Продавець має право вносити зміни до Правил з набуттям чинності на майбутнє. Зміни до Регламенту набувають чинності з моменту їх розміщення на сайті Магазину. Зміни не можуть порушувати права Замовника, що випливають із Замовлень, розміщених до внесення змін.

Система PayPal - Товари відправляються відразу після отримання інтернет-магазином підтвердження оплати в PayPal. Цей процес займає приблизно 4 години. У разі такого платежу комісія за обробку додається до загальної суми замовлення. Ця комісія становить 3% від загальної суми замовлення.

11. Політика конфіденційності

Розпорядником ваших персональних даних (тобто суб’єктом, який приймає рішення про спосіб і цілі їх обробки) є

FishingStock Sp. z o. о

Польща, Катовіце

Pokoju 17

40-859

NIP: 634-283-90-16

ви обробляєте свої персональні дані відповідно до положень Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і про вільне переміщення такі дані та скасування Директиви 95/46/EC (Загальний регламент захисту даних) (далі: GDPR).

FishingStock Sp. z oo обробляє ваші персональні дані для наступних цілей:

а) обробка замовлення та доставка

б) Blue Media SA

в) 24 передачі

г) PayPal

д) передача Ваших персональних даних Alior Bank. ("Банк") у зв'язку з:

a. надання Банком Інтернет-магазину послуги із забезпечення інфраструктури для обробки платежів через мережу Інтернет (правова підстава: пункт «f» частини першої статті 6 Регламенту).

b. обробка та врегулювання Банком платежів, здійснених клієнтами Інтернет-магазину через Інтернет за допомогою платіжних інструментів (правова основа: стаття 6(1)(f) Регламенту).

в. з метою перевірки Банком належного виконання договорів, укладених з Інтернет-магазином, зокрема для забезпечення захисту інтересів платників у зв’язку з їх скаргами (правова підстава: пункт «f» частини першої статті 6 Регламенту).

c) надання ваших персональних даних у зв’язку з можливістю оплати придбаних товарів або послуг через BLUE MEDIA SA, PRZELEWY 24, PAYPAL у рамках дорученого договору, що охоплює формулу покупки, і надання цієї формули покупки доступною через Інтернет-магазин, а також з метою перевірки BLUE MEDIA SA, PRZELEWY 24, PAYPAL щодо належного виконання таких договорів доручення (юридична основа: стаття 6(1)(f) Регламенту).

У зв’язку з обробкою персональних даних для цілей, зазначених у розділах 3 і 4, ваші персональні дані можуть бути доступні Інтернет-магазином іншим одержувачам або категоріям одержувачів персональних даних, якими можуть бути:

а) банк «Аліор».

б) Blue Media SA

в) 24 передачі

б) PayPal

Якщо ви надаєте свої персональні дані для укладення договору з Інтернет-магазином, надання ваших персональних даних є умовою укладення цього договору. Надання персональних даних у цій ситуації є добровільним, але наслідком ненадання цих даних буде неможливість укласти договір з Інтернет-магазином.

Якщо ви надаєте свої персональні дані для передачі ваших персональних даних BLUE MEDIA SA, PRZELEWY 24, PAYPAL перед укладенням договору купівлі-продажу товарів (або послуг), придбаних в Інтернет-магазині, передача цих даних є умовою для укладення договору. договір. продажів у зв’язку з бізнес-моделлю бізнесу, прийнятою Інтернет-магазином.

Якщо Ваші персональні дані передаються Банку у зв’язку з обробкою та розрахунками платежів, які Ви здійснюєте в Інтернет-магазині через Інтернет за допомогою платіжних інструментів, надання даних є необхідним для обробки платежу та надання підтвердження його оплати шляхом банку для Інтернет-магазину.

Якщо Ваші персональні дані передаються Банку з метою перевірки Банком належного виконання договорів, укладених з Інтернет-магазином, зокрема для забезпечення захисту інтересів платників у зв’язку з їх скаргами, надання цих даних є необхідним для забезпечення можливості виконання договору, укладеного між Інтернет-магазином та Банком.

У разі передачі ваших персональних даних компанії BLU MEDIA SA, PRZELEWY 24, PAYPAL у зв’язку з можливістю запропонувати вам оплатити вартість товарів або послуг, придбаних вами через BLU MEDIA SA, PRZELEWY 24, PAYPA за договором повноважень, включаючи формулу купівлі «Купуйте з Twisto» та надання цієї формули доступності через Інтернет-магазин, надання цих даних та їх обробка з цією метою вимагається у зв’язку з бізнес-моделлю бізнесу, прийнятою Інтернет-магазином, і для реалізації договір, укладений між Інтернет-магазином і BLUE MEDIA SA, TRANSFER 24, PAYPAL.

Ви маєте право:

- доступ до ваших персональних даних та отримання їх копії,

- вимагати їх виправлення або виправлення

- запити про їх видалення,

- вимагати обмеження обробки ваших персональних даних,

- для передачі даних,

- заперечувати проти обробки даних,

- не підлягати автоматичному прийняттю рішень, включаючи профілювання,

- якщо обробка базується на вашій згоді - право відкликати вашу згоду в будь-який час, не впливаючи на законність обробки на основі згоди до її відкликання.

Усі запити необхідно надсилати в письмовій формі за вказаною нижче адресою

FishingStock Sp. z o. о

Польща, Катовіце

Pokoju 17

40-859

NIP: 634-283-90-16

Якщо ви виявите, що обробка ваших персональних даних порушує положення GDPR, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, яким є президент Управління із захисту персональних даних.

Ми розглядаємо ваші персональні дані, надані нам (ім’я та прізвище, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти), як суворо конфіденційну інформацію, і ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення їх належного захисту та безпечного зберігання.